Chez Finaplus, nous nous engageons à offrir un service de prêt en ligne fiable, transparent et flexible. Notre politique de remboursement vise à garantir une expérience sereine à nos clients, en leur fournissant des informations claires sur les modalités de paiement, les options de remboursement anticipé et les solutions en cas de difficulté financière.
1. Conditions générales de remboursement
Lorsque vous contractez un prêt chez Finaplus, vous acceptez un échéancier défini lors de la signature du contrat. Ce dernier précise :
1.1 Montant et durée du prêt
- Montant maximum : jusqu’à 5 000 000 €, selon votre profil et votre capacité d’emprunt.
- Durée de remboursement : entre 12 et 180 mois, avec des mensualités fixes ou variables.
1.2 Modalités de paiement
- Les remboursements sont effectués par prélèvement automatique sur votre compte bancaire.
- Une échéance mensuelle fixe est convenue au moment de la souscription.
- Vous pouvez consulter à tout moment votre plan de remboursement via votre espace client.
2. Remboursement anticipé
Nous permettons à nos clients de solder leur prêt avant son échéance, sans frais excessifs.
2.1 Remboursement partiel
Vous pouvez effectuer un versement supplémentaire pour réduire le capital restant dû. Cela peut entraîner :
- Une diminution du montant des mensualités restantes.
- Une réduction de la durée totale du prêt.
2.2 Remboursement total
Si vous souhaitez rembourser l’intégralité de votre prêt avant l’échéance prévue, vous pouvez faire une demande de décompte.
- Chez Finaplus, aucun frais caché n’est appliqué.
- Les frais de remboursement anticipé sont limités et clairement précisés dans votre contrat.
3. Retards et défauts de paiement
Nous comprenons que des imprévus financiers peuvent survenir. C’est pourquoi nous offrons des solutions pour éviter des pénalités ou des complications.
3.1 Pénalités en cas de retard
- Pénalité de retard : Un montant peut être appliqué en cas de non-paiement à la date prévue.
- Relance après 30 jours : Nous vous contactons pour proposer un ajustement de remboursement.
3.2 Solutions en cas de difficulté financière
Si vous anticipez un problème de remboursement, nous vous recommandons de nous contacter rapidement pour :
- Établir un plan de paiement adapté à votre situation.
- Demander une période de report temporaire des échéances.
- Réévaluer votre plan de remboursement pour ajuster les mensualités.
4. Modifications et ajustements du contrat
Dans certaines situations, vous pouvez demander une modification des conditions de remboursement.
4.1 Allongement de la durée du prêt
Si votre situation financière évolue, nous pouvons étendre la durée du prêt pour réduire le montant des mensualités.
4.2 Modification de la date de prélèvement
Vous avez la possibilité de choisir une nouvelle date d’échéance, en fonction de vos revenus et obligations financières.
5. Contact et assistance
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou demande de modification de votre contrat.
📞 Contact Whatsapp : +33756945274
📩 E-mail : contact@finaplus.org
🌍 Espace client : Connectez-vous à votre compte sur Finaplus.org
Chez Finaplus, notre objectif est de vous garantir une expérience de prêt sereine et sécurisée, en vous offrant la flexibilité nécessaire pour honorer vos engagements sans stress.
